France services : proche de vous, proche de chez vous !

 
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France services : proche de vous, proche de chez vous !

France Services permet à chaque usager, quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique par des personnes formées et disponibles pour effectuer ses démarches du quotidien, en particulier pour ceux qui connaissent des difficultés d'accès au numérique.

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Les objectifs de France Services

  • le retour du service public au cœur des territoires. Chaque usager doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;
  • un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des usagers par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour les accompagner dans leurs démarches, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet ;
  • un niveau de qualité garanti grâce à une formation commune et continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers ;
  • un lieu de vie agréable et convivial qui renouvelle la vision des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services (accompagnement social, offres éducatives, coworking, etc…)

Au moins neuf opérateurs nationaux partenaires

France Services permet un accompagnement sur les démarches de 9 partenaires nationaux : ceux du ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la Justice (accompagnement de l’usager dans l’accès aux droits), de l’assurance maladie, de l’assurance retraite, des allocations familiales, de Pôle emploi, de la Mutualité sociale agricole et de La Poste.

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Dans la Somme, d’autres partenaires locaux (association tutélaire) ou nationaux (anciens combattants et répression des fraudes) sont, dans certaines France Services, en lien avec les agents d’accueil polyvalents. 2 France Services (Ham et Moreuil accueillent des permanences, avec ou sans rendes-vous, de la maison départementale des personnes handicapées.

18 France Services labellisées dans la Somme

Les labellisations résultent d’une mobilisation forte des services de l’État, des collectivités locales, du partenariat noué avec le CNFPT et les partenaires qui participent à cette réforme structurelle. Le nombre de France Services va augmenter avec de nouvelles labellisations d'ici fin 2022.

Abbeville (2 sites)

Site Aubépines

8 rue des Aubépines, 80100 Abbeville

Tél : 09 70 20 07 80

mfsaubepine@ca-baiedesomme.fr

Site Espérance

8/1 rue Léon Blum, 80100 Abbeville

Tél : 09 70 20 11 20

Acheux en amiénois

17 rue de Bertrancourt

80560 ACHEUX EN AMIENOIS

acheux-en-amienois@france-services.gouv.fr

Ailly-sur-Noye

3 chemin d Altfortweiler

80250 Ailly-sur-Noye

pole-social.ailly@avrelucenoye.fr

Amiens Etouvie

3, place du Pays d’Auge 80000 Amiens 

03 22 97 15 82.

franceservicesamiensetouvie@amiens-metropole.com

Amiens Nord (ATRIUM)

39, avenue de la Paix 80080 Amiens

03 22 66 10 28.

franceservicesamiensnord@amiens-metropole.com

Amiens Rollin

Mairie de secteur rue du 8 mai 1945 80090 Amiens

03 22 50 32 70.

franceservicesamienspierrerollin@amiens-metropole.com

Boves

6 rue de l'Ile Mystérieuse

80440 Boves

03 22 82 62 78

franceservices-boves@picardie.msa.fr

France Services itinérante de la communauté de communes Somme sud ouest

16 bis route d'Aumale

80290 Poix de Picardie

laboussole@cc2so.fr

Gamaches

113 rue Charles de Gaulle

80220 Gamaches

gamaches@france-services.gouv.fr

Ham

12 rue Louis Braille

80400 Ham

03 22 37 00 22

accueil@centresocialestsomme.fr

Mers les Bains

1 Avenue du 18 juin 1940

80350 Mers-les-Bains

merslesbains@france-services.gouv.fr

Moreuil

13 rue Maurice Garin 80110 Moreuil

03 60 12 28 10

espacefranceservice@avrelucenoye.fr

Montdidier

41 Rue Jean Jaurès 80500 Montdidier

montdidier@france-services.gouv.fr

Oisemont

6 rue du général De Gaulle

80140 Oisemont

oisemont@france-services.gouv.fr

Péronne

Avenue Charles de Gaulle

80200 Péronne

franceservices-peronne@picardie.msa.fr

Roye

Place de la République 80700 Roye

03 22 79 71 20

franceservices-roye@laposte.fr

Roisel

27 rue Pasteur

80240 ROISEL

roisel@france-services.gouv.fr

Rue

33 bis route du Crotoy 80120 Rue

03 22 27 86 94

franceservices@ponthieu-marquenterre.fr

Dans les départements limitrophes : https://anct-carto.github.io/france_services/

Accès au numérique

France Services assure un accès libre et gratuit à un point numérique pour réaliser des démarches administratives dématérialisées.

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Des conseillers numériques France Services vont aider les usagers France Services sur 3 thématiques prioritaires :

  • soutenir les usages quotidiens du numérique : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc. ;
  • sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s’informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc.... ;
  • rendre autonomes les usagers pour réaliser seul des démarches administratives en ligne.

Ainsi, les missions des conseillers numériques France services sont plus larges que celles des agents des France services, eux-mêmes focalisés sur l'accompagnement à la réalisation des démarches administratives sur Internet.

Qualité de service

Chaque service public s’engage à mesurer ses résultats de qualité de service et à les afficher dans les points d’accueil des usagers. Cette démarche a pour objectif de renforcer la confiance entre l’administration et l’usager en permettant à chaque citoyen d’avoir accès à des informations sur la qualité du service rendu dans les services publics à proximité de son lieu de vie.

Actualités

Rapport mensuel départemental de satisfaction des usagers (septembre 2022)

Inauguration par la présidente de l'ANCT de la première France Services itinérante (24 février 2022)

https://www.picardiegazette.fr/article/inauguration-du-bus-france-services-itinerante-a-la-communaute-de-communes-somme-sud-ouest

Promotion du dispositif France Services à destination des jeunes (26 juin 2021)

https://www.youtube.com/watch?v=uHSxy5f4isc

Inauguration par le président de la République de la 1ère France Services à Amiens nord (novembre 2019)

https://www.elysee.fr/emmanuel-macron/2019/11/22/inauguration-de-la-premiere-maison-france-services-a-amiens